POLITIQUE DE TVA ET DE LIVRAISON DDP

Ⅰ. Composition des prix et des frais

Tous les prix des produits incluent une TVA française de 20 %, des droits de douane et des frais de dédouanement.

Le montant total affiché sur la page de confirmation de commande est le montant final à payer, sans frais cachés.

Aucun frais supplémentaire n'est requis lors de la réception de la commande.

Ⅱ. Champ d'application

Cette politique s'applique à toutes les commandes expédiées vers la France métropolitaine et les départements et régions d'outre-mer (DROM-COM).

Les prix des produits incluent la TVA et il n'est pas nécessaire d'effectuer des démarches supplémentaires.

En cas de modification du taux de TVA, le prix sera mis à jour et les clients seront informés à l'avance.

Ⅲ. Mode de livraison DDP (livraison droits de douane payés)

Toutes les commandes sont expédiées selon le mode DDP, ce qui signifie que toutes les taxes sont payées avant l'arrivée des marchandises en France.

Aucune procédure de dédouanement supplémentaire n'est nécessaire et aucun frais supplémentaire n'est à la charge de l'utilisateur.

Les services de livraison sont assurés par DHL, FedEx et UPS, avec suivi complet de l'acheminement.

En cas d'erreur d'adresse, de livraison échouée ou d'examen par les douanes, notre service client se chargera de l'assistance.

Ⅳ. Douanes et exigences de conformité

Chaque expédition est accompagnée d'une facture commerciale et des documents nécessaires au dédouanement.

L'emballage, les étiquettes et les instructions respectent les normes françaises et européennes pour garantir un passage en douane sans problème.

Ⅴ. Contenu de la tarification transparente

Le prix des produits comprend :

20 % de TVA française (TVA)

Droits de douane et frais d'importation

Frais de dédouanement

Emballage et étiquetage conformes aux exigences de l'UE

Aucune somme supplémentaire ne sera due lors de la réception.

Ⅵ. Facturation et documents

Après confirmation du paiement, nous enverrons une facture électronique détaillant le prix unitaire, la TVA et le montant total.

Cette facture peut être utilisée pour les demandes de service après-vente, les raisons fiscales ou pour le processus de remboursement de la TVA.

Toutes les charges sont clairement indiquées avant le paiement, garantissant l'absence de frais cachés.

Ⅶ. Délai de traitement et de livraison

Les commandes sont expédiées dans les 1-3 jours ouvrables suivant la confirmation du paiement.

Le délai estimé de livraison est de 7 à 16 jours ouvrables, en fonction de la situation de dédouanement et des arrangements avec le transporteur.

Ⅷ. Restrictions géographiques

Cette politique s'applique à la France métropolitaine et aux régions d'outre-mer (DROM-COM).

Si des restrictions légales ou logistiques existent, elles seront communiquées avant la confirmation de la commande.

Ⅸ. Service client

Adresse : 831 W CENTER ST #336B, FAYETTEVILLE, AR 72701-2360, États-Unis

Téléphone : +1(315) 863-7506

Heures de service :

Du lundi au samedi : 09:00 – 18:00 (CET)