MODE DE PAIEMENT
Ⅰ. Options de paiement
Monnaie : Euro (€)
Méthodes de paiement acceptées : Visa, Mastercard
Méthodes de paiement non acceptées : Espèces, chèques, virements bancaires et paiements à la livraison
Ⅱ. Processus de paiement
Vérification des détails de la commande : Vérifiez les produits, quantités, montant total et taxes applicables.
Informations de livraison : Entrez votre adresse de livraison et fournissez vos informations bancaires.
Paiement et vérification : Après soumission, vos informations seront cryptées et vérifiées instantanément.
Confirmation de paiement : Après paiement réussi, vous recevrez un e-mail de confirmation. Si le paiement échoue, vous pouvez réessayer ou contacter notre équipe de support.
Ⅲ. Mesures de sécurité
Cryptage des transmissions de données : Toutes les transactions sont protégées par le cryptage TLS, garantissant la sécurité des données.
Sécurité de la plateforme de paiement : Les paiements sont traités par une plateforme conforme aux normes PCI-DSS.
Protection des informations personnelles : Nous ne stockons pas les informations bancaires et respectons strictement les exigences du RGPD.
Mises à jour régulières : Nos mécanismes de sécurité sont régulièrement mis à jour pour garantir un environnement de paiement stable et sécurisé.
Ⅳ. Prix et taxes
TVA : Tous les prix indiqués incluent une TVA de 20 %.
Droits de douane et frais de dédouanement : Les droits de douane et frais de dédouanement sont inclus dans le prix total du produit, selon le mode DDP (livraison droits acquittés).
Montant final : Le montant total que vous payez est le montant final, sans frais supplémentaires à la réception.
Ⅴ. Politique de remboursement
Examen du retour : Une fois votre demande de retour approuvée, le remboursement sera traité dans les 1 à 3 jours ouvrables.
Délai de paiement : Une fois le remboursement effectué, les fonds seront généralement crédités dans un délai de 10 à 15 jours ouvrables (en fonction du traitement par la banque).
Méthode de remboursement : Le remboursement sera effectué sur le même mode de paiement initial (Visa ou Mastercard).
Problèmes de paiement : Si le remboursement dépasse le délai prévu, veuillez fournir votre numéro de commande et les informations de transaction pour un suivi.
Ⅵ. Service client
Adresse : 831 W CENTER ST #336B, FAYETTEVILLE, AR 72701-2360, États-Unis
Téléphone : +1(315) 863-7506
E-mail : mail@softfurni.com
Heures de service :
Du lundi au samedi : 09:00 – 18:00 (CET)